Hoitoon tulevilla lemmikeillä on oltava voimassa oleva rokotus, josta on esitettävä eläinlääkärin allekirjoittama todistus eläimen saapuessa meille. Lemmikillä ei saa olla mitään tarttuvia tauteja tai loisia. Emme ota vastaan eläimiä joiden rokotukset eivät ole kunnossa. Tarkista kissasi ja koirasi rokotusmääräykset ja rokotusten voimassaolo ennen hoitoon tulemista! Rokotusohjeistuksen lemmikillesi löydät täältä.
Varaa hoitopaikka lemmikillesi hyvissä ajoin etukäteen.
Tavoitat asiakaspalvelumme numerosta 040 410 2296 jokapäivä klo 9:00-19:00.
Hoitola suljetaan klo 20:00. Jos emme ehdi heti vastaamaan puhelimeen, yritä hetken kuluttua uudelleen.
Kun tuot lemmikkisi meille, ota mukaan;
- Rokotustodistus
- Omat ruuat (varsinkin erityisruokavaliot)
- Makuualusta
- Ulkoiluvarusteet (panta/valjaat ja talutin, mahdolliset suojavaatteet)
- Kissalle kantokoppa, leluja ja halutessasi oma hiekkalaatikko
- Koiralle leluja ja luita
Meiltä löytyy ruoka- ja juomakuppeja, omia ei välttämättä tarvitse tuoda. Kaikista hoitoon saapuvista eläimistä tehdään kirjallinen hoitosopimus.
Hoitosopimuksen ehdot
- Hoitoon tullessa eläimen on oltava terve, vapaa ulkoloisista, säännöllisesti madotettu ja rokotettu. Jos eläin tuodaan hoitolaan sairaana tai sen havaitaan tuoneen loisia hoitolaan, niin omistaja vastaa aiheutuneista kustannuksista sekä hoitolalle että muille hoitolan asiakkaille.
- Eläimen sairastuessa tai loukkaantuessa sekä muissa ongelmatilanteissa pyrimme ottamaan yhteyttä joko koiran omistajaan tai varahenkilöön, jonka yhteystiedot omistaja on ilmoittanut. Hoitolalla on oikeus viedä eläin eläinlääkäriin hoidettavaksi, mikäli se on tarpeellista. Veloitamme asiakkaalta lääkärinhoidosta ja lääkityksestä aiheutuvat kulut sekä kuljetusmaksut.
- Hoitolalla on vastuuvakuutus. Omistaja kuitenkin vastaa eläimen sairaudesta, sairastumisesta tai loukkaantumisesta aiheutuvista kuluista ellei sairastuminen tai loukkaantuminen johdu hoitolan henkilökunnan tuottamuksellisuudesta tai tahallisuudesta.
- Hoitola ei vastaa puutteellisista, rikkinäisistä, kuluneista tai huonosti sopivista ulkoilutusvälineistä johtuvista karkaamisista ja karkaamisen mahdollisesti aiheuttamista seuraamuksista.
- Jos useita yhden perheen eläimiä on samassa paikassa, tapahtuu se omistajan vastuulla. Jos havaitsemme eläimien käytöksessä merkkejä yhteenoton mahdollisuudesta, niin siirämme ne eri paikoille. Mahdollisista eläinlääkärikuluista sekä lisäkuluista, jos eläimet sijoitetaan eri paikoille, vastaa omistaja. Tarvittaessa hoitolan henkilökunnalla on oikeus vaihtaa eläimen paikkaa kesken hoitojakson.
- Jos eläintä ei noudeta sovittuna päivänä eikä siitä toisin sovita, toimimme jatkossa kuin koira olisi löytöeläin. Kustannuksista vastaa omistaja. Hoitolalla ei ole velvollisuutta luovuttaa eläintä, mikäli hoitomaksua ei suoriteta.
- Eläimen rikkoessa tai tuhotessa hoitolan omaisuutta on eläimen omistaja korvausvelvollinen hoitolalle aiheutuneista kuluista.
- Hoitolalla on oikeus perua hoitovaraus, joka johtuu toiminnan keskeytymisestä, ylivoimainen este kuten esim. laajat vesivahingot.
- Mahdolliset huomautukset hoidosta on asiakkaan tehtävä kirjallisesti viimeistään kahden vuorokauden kuluttua hoidon päättymisestä.
- Hoitola ei vastaa eläimen itsensä rikkomista tavaroista, esim. eläimen oma peti, lelu tms.