Ohjeita hoitoon tulevalle

Hoitosopimuksen ehdot

• Hoitoon tullessa eläimen on oltava terve, vapaa ulkoloisista, säännöllisesti madotettu ja rokotettu. Jos eläin tuodaan hoitolaan sairaana tai sen havaitaan tuoneen loisia hoitolaan, niin omistaja vastaa aiheutuneista kustannuksista sekä hoitolalle että muille hoitolan asiakkaille.

• Eläimen sairastuessa tai loukkaantuessa sekä muissa ongelmatilanteissa pyrimme ottamaan yhteyttä joko koiran omistajaan tai varahenkilöön, jonka yhteystiedot omistaja on ilmoittanut. Hoitolalla on oikeus viedä eläin eläinlääkäriin hoidettavaksi, mikäli se on tarpeellista. Veloitamme asiakkaalta lääkärinhoidosta ja lääkityksestä aiheutuvat kulut sekä kuljetusmaksut.

• Omistaja vastaa eläimen sairaudesta, sairastumisesta tai loukkaantumisesta aiheutuvista kuluista, ellei sairastuminen tai loukkaantuminen johdu hoitolan henkilökunnan tuottamuksellisuudesta tai tahallisuudesta.

• Seniori-ikäiset (yli 10-vuotiaat) lemmikit ja lemmikit joilla on terveysongelmia tai sairauksia, ovat riskiryhmässä stressin aiheuttamien komplikaatioiden syntymiseen. Hoitola ei ota vastuuta sairauden, iän tai terveysongelmien aiheuttamista komplikaatioista ja niistä johtuvista seurauksista.

• Hoitola ei vastaa puutteellisista, rikkinäisistä, kuluneista tai huonosti sopivista ulkoilutusvälineistä johtuvista karkaamisista ja karkaamisen mahdollisesti aiheuttamista seuraamuksista.

• Jos useita yhden perheen eläimiä on samassa paikassa, tapahtuu se omistajan vastuulla. Jos havaitsemme eläimien käytöksessä merkkejä yhteenoton mahdollisuudesta, niin siirrämme ne eri paikoille. Mahdollisista eläinlääkärikuluista sekä lisäkuluista, jos eläimet sijoitetaan eri paikoille, vastaa omistaja. Tarvittaessa hoitolan henkilökunnalla on oikeus vaihtaa eläimen paikkaa kesken hoitojakson.

• Eläimen rikkoessa tai tuhotessa hoitolan omaisuutta on eläimen omistaja korvausvelvollinen hoitolalle aiheutuneista kuluista. Hoitola ei vastaa eläimen itsensä rikkomista tavaroista, esim. eläimen oma peti, lelu tms.

• Jos eläintä ei noudeta sovittuna päivänä eikä siitä toisin sovita, toimimme jatkossa kuin eläin olisi löytöeläin. Kustannuksista vastaa omistaja. Hoitolalla ei ole velvollisuutta luovuttaa eläintä, mikäli hoitomaksua ei suoriteta.

• Hoitolalla on oikeus perua hoitovaraus, joka johtuu toiminnan keskeytymisestä, ylivoimainen este kuten esim. laajat vesivahingot.

• Mahdolliset huomautukset hoidosta on asiakkaan tehtävä kirjallisesti viimeistään kahden vuorokauden kuluttua hoidon päättymisestä.